Laver à la machine à l'eau tiède

Tous les vêtements et accessoires Timininous en laine de mérinos vont à la machine sans aucun problème à l'eau tiède. (JAMAIS D'EAU CHAUDE!)

On recommande de tourner les vêtements et accessoires à l'envers avant de les laver. 

Comme précaution supplémentaire, vous pouvez placer vos morceaux dans un sac à lessive délicate. 

Utiliser un détergent doux

Ne jamais utiliser de javelisant ou d'assouplissant. On recommande tout simplement d'utiliser un détergent doux, comme notre détergent naturel Eucalan qui revitalise la laine et les autres fibres naturelles. 

Sécher à plat

Idéalement, ne mettez pas vos vêtements en laine de mérinos à la sécheuse. On recommande de les sécher à plat à l'air libre. Il faut éviter aussi de les suspendre car cela pourrait les déformer. 

Offrez vous la livraison gratuite? 

Oui, la livraison est gratuite au Canada et aux États-Unis pour les commandes de 130,00 $ et + avant taxes. Elle est 10,00 $ pour la livraison locale* et 12,00 $ pour la livraison standard.

*Nous offrons un service de livraison locale carbo-neutre à vélo ou en voiture électrique pour les clients des quartiers centraux de la Ville de Québec (Limoilou, Montcalm, Saint-Sacrement, Saint-Roch, Saint-Sauveur, Saint-Jean-Baptiste, Sillery, Vanier, Vieux-Québec) ainsi que ceux des banlieues de première couronne (Beauport-Sud, Charlesbourg-Sud, Duberger-Les-Saules, Lebourgneuf-Sud, Sainte-Foy.)

Voici les codes postaux desservis: G1C, G1E, G1G, G1H, G1J, G1K, G1L, G1M, G1N, G1P, G1R, G1S, G1T, G1V, G1W, G2A, G2B, G2C, G2J, G2K, G2L, G1X, G3E

Quand vais-je recevoir mon colis? 

Nos colis sont généralement expédiés dans les 5 jours ouvrables, à l'exception des articles en précommandes. 

Il est possible que des retards soient causés par un volume anormalement élevé de commandes ou encore en raison de problèmes de services postaux qui sont hors de notre contrôle.

Pour toute question concernant l'expédition, vous pouvez nous contacter par courriel à info@timininous.com

Pour tous les détails concernant l’expédition des colis, veuillez-vous référer à notre politique d’expédition. 

Comment fonctionne une expédition avec un emballage réutilisable Pick Pack? 

Lors du passage à la caisse, coche l’option PickPack (supplément de 3,99$)

Avant de retourner l'emballage, visite l'espace consignation du site de Pick Pack.

Tu pourras y inscrire le code unique de ton Pick Pack pour recevoir ton code promo t'offrant 5$ de rabais sur ta prochaine commande.